360 Grad Befragung
sananet führt 360 Grad Befragungen durch, welche wir in unten abgebildeter Tabelle für Sie veranschaulichen.
| Unser Angebot | Mitarbeiterbefragung | Patientenbefragung | Einweiserbefragung | |
Verschiedene Befragungen |
Was sananet für Sie tun kann: | Nutzen Sie die Hinweise der Menschen, die sich tagtäglich für Ihre Kunden, Ihr Unternehmen und Sie einsetzen. Auf Ihre Mitarbeiter kommt es an, das Beste für Ihre Patienten, Ihr Unternehmen und auch für Sie zu erreichen. |
Ist ein Patient zufrieden gibt er seine Empfehlung gerne weiter. Ist er es nicht, erlebt er eine zeitnahe Befragung als ernsthaftes Interesse an seiner Meinung. Aus dieser Meinung lassen sich positive Veränderungen für Ihr Image ableiten. |
Die einweisenden Ärzte regeln direkt den Zulauf Ihrer Patienten. Fühlt sich der Einweiser bestätigt und erhält bzw. spürt die positive Rückmeldung seiner Patienten, ist er dauerhaft geneigt Ihre Klinik zu empfehlen. |
Vorbereitung |
Telefonische Vorbereitung | ja | ja | ja |
| Selektion der Zielgruppe | ja | gemeinsam mit Ihnen | gemeinsam mit Ihnen | |
| Erstellung der Fragebögen inkl. Vorschlag | ja | ja | ja | |
| Abstimmung mit Betriebsrat / Personalrat | ja | nicht notwendig | nicht notwendig | |
| Verteilung der Fragebögen | optional | optional | ja | |
Befragung |
Befragung schriftlich mit Vorgabeantworten | ja | ja | ja |
| Befragung schriftlich mit indiv. Freitexten | optional | optional | optional | |
| Persönliche Einzelbefragung | optional | optional | optional | |
| Befragung telefonisch | optional | optional | optional | |
| Befragung digital | optional | optional | optional | |
Analyse |
Zusammenstellung/Protokollierung der Freitextantworten | ja | ja | ja |
| Telefonisches Nachfassen | optional | optional | ja | |
| Zwischenbericht | optional | optional | optional | |
| Empfehlungen zur Verbesserung nach Analysephase | ja | ja | ja | |
| Abschlussbericht | ja | ja | ja | |
Benchmarking |
Internes Benchmarking mit extistierenden Vorbefragungen | optional | optional | optional |
| Externes Benchmarking mit Vergleichskliniken | optional | optional | nein | |
| Abschlusspräsentation vor Ort | optional | optional | optional | |
| Begleitung der Umsetzung | optional | optional | optional | |
Eignung |
Krankenhäuser | ja | ja | ja |
| Reha-Kliniken | ja | ja | nein | |
| Apotheken | ja | nein | nein |
Hier finden Sie die Informationen als Download Dokument.
