Marktbefragung für Medizintechnik
Sind Sie sicher, dass Sie wissen was Ihre Kunden oder Händler wirklich über Sie denken?
Um genau das herauszufinden, nutzen wir Marktumfragen und Kundenbefragungen im Rahmen unserer Marktanalysen. Die Ergebnisse der Marktbefragung geben wertvolle Hinweise, wie Sie sich noch besser positionieren können und wie Sie im Benchmarking mit anderen Medizintechnik-Firmen stehen. Kundenzufriedenheitsanalysen geben Ihnen außerdem eine unabhängige, nicht von eigenen Mitarbeitern gefärbte, Marktbewertung.
Dabei stimmen wir die Vorgehensweise genau mit Ihnen ab. Üblicherweise sind folgende Schritte nötig:
- Klärung Ihrer Fragestellung im persönlichen Gespräch
- Erstellen und Abstimmen eines individuellen Fragebogens
- Anonyme Versendung
- Auswertung der zurückgesendeten Fragebogen
- Nachhaken per Telefon, um die Rücklaufquote zu verbessern
- Analyse aller Ergebnisse und Erarbeitung von Empfehlungen
- Persönliche Präsentation und Diskussion der Ergebnisse
Eine besondere Form ist die Online Marktbefragung oder die rein telefonische Marktbefragung wie über ein Callcenter.
In jedem Fall erhalten Sie von uns nicht nur die zusammengefassten Rohdaten, sondern eine klare Empfehlung für Verbesserungsansätze. Hier hilft uns als Unternehmensberatung, die sich auf das Gesundheitswesen spezialisiert hat, natürlich der Marktüberblick und der Vergleich mit ähnlichen Medizintechnik-Unternehmen.
